La empresa malagueña de Inspección y Supervisión SGS se encargo del diseño y la gestión técnica para la implantación de la Q al Palacio de Exposiciones y Congresos de Estepona, tras la subvención conseguida por la Delegación de Turismo de Estepona, a través de una serie de gestiones con la Junta de Andalucía que comenzaron el pasado mes de Enero de este año. Siendo un importante paso para mejorar la prestación del servicio y la promoción del Palacio de Congresos de Estepona, además sin que el proceso hasta la implantación de la Q tuviese coste alguno para nuestro municipio. Desde la empresa SGS el presupuesto de toda la gestión derivada de la tramitación hasta la implantación de esta norma de calidad ascendería a unos 6.500 €, sin embargo tras la consecución de la subvención solicitada meses atrás por la Delegación de Turismo de Estepona se ha conseguido obtener todo el proceso de forma gratuita, dicha subvención sólo fue conseguida por nuestro municipio y por la ciudad de Málaga, sin que otro municipio de la provincia pudiese optar a esta ayuda concedida por la institución autonómica. En línea generales, las normas de calidad constituyen una herramienta de gestión que permiten asegurar los aspectos fundamentales en el proceso de prestación del servicio de información y acogida al visitante en el destino turístico, además de la popularidad de la que gozan a nivel promocional. En lo que se refiere al Palacio de Exposiciones y Congresos la normativa y un sistema de calidad que implica la Q de Calidad permitieron asegurar un crecimiento de la excelencia en los servicios prestados y por ende una repercusión en la mejora de la competitividad.